Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, insbesondere für den Besuch und die Nutzung der Website, Bestellungen, den Einkaufsvorgang, die Verwaltung eines Kundenkontos sowie die Kontaktaufnahme mit uns.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Renoralcora

Adresse:
3061 Flater Dr, San Jose, CA 95148, United States

E-Mail: info@renoralcora.com
Telefon: +1 (669) 418-5937

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art der Nutzung unserer Website können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Rechnungs- und Bestellinformationen;

  • Informationen zu den von Ihnen bestellten Artikeln;

  • Versand- und Lieferinformationen;

  • Zahlungsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;

  • Informationen zu Ihrem Kundenkonto, sofern Sie ein Kundenkonto anlegen oder nutzen;

  • Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder sonstigen Kommunikation freiwillig mitteilen;

  • technische Informationen über die Nutzung unserer Website;

  • Informationen über verwendete Geräte und Browser;

  • IP-Adresse und weitere technische Zugriffsdaten, soweit diese im Rahmen des Websitebetriebs verarbeitet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Abwicklung von Zahlungen;

  • Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen;

  • Kommunikation mit Kunden;

  • Bearbeitung von Fragen, Anfragen und Reklamationen;

  • Verwaltung von Kundenkonten;

  • Bereitstellung und technische Funktion der Website;

  • Schutz der Website vor Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Analyse und Verbesserung der Website, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich nur für den Zweck, für den die jeweiligen Daten erhoben wurden, oder soweit eine andere gesetzliche Grundlage dies erlaubt.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden Bestimmungen der DSGVO.

Je nach Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung

Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie uns diese für einen bestimmten Zweck erteilt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, beispielsweise zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung oder zur Lieferung der bestellten Ware.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

6. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestelldaten und zahlungsbezogene Informationen gehören.

Zahlungsbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Soweit für die Zahlungsabwicklung externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, kann eine Übermittlung der hierfür erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten über den für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Umfang hinaus.

7. Versand und Lieferung

Für die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an die jeweils mit dem Versand beauftragten Dienstleister übermittelt werden.

Dies kann insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktdaten umfassen, soweit diese für die Zustellung oder Kommunikation im Zusammenhang mit der Lieferung erforderlich sind.

Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die Abwicklung der Bestellung und Lieferung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dies kann insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer und die Inhalte Ihrer Anfrage umfassen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Bereitstellung unseres Kundenservice.

9. Kundenkonto

Wenn unsere Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, können personenbezogene Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten und Informationen zu Bestellungen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit dies für die Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über die Nutzung unserer Website enthalten können.

Wir können Cookies insbesondere verwenden, um:

  • die technische Funktionalität der Website sicherzustellen;

  • grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;

  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;

  • die Nutzung unserer Website zu analysieren;

  • unsere Website und unser Angebot zu optimieren.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit bestimmte Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

11. Analyse und Verbesserung der Website

Soweit wir Analyse- oder vergleichbare Technologien einsetzen, erfolgt die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten nur auf Grundlage einer hierfür bestehenden Rechtsgrundlage.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, wird die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung durchgeführt.

Die Analyse kann dazu dienen, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, technische Probleme zu erkennen und die Funktionalität sowie Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, Sie in die Weitergabe eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung beziehungsweise eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • technische Dienstleister;

  • Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer Website;

  • weitere Dienstleister, soweit deren Unterstützung für die Abwicklung unserer Geschäftsprozesse erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben oder verkauft.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten ab.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung nicht möglich ist, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeschränkt verarbeitet.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken angepasst, soweit dies erforderlich und angemessen ist.

15. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da Renoralcora unter der angegebenen Adresse in den Vereinigten Staaten erreichbar ist und je nach eingesetzten Dienstleistern möglicherweise Datenverarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nicht ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden geeignete Garantien für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer eingesetzt.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

17. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: info@renoralcora.com

Telefon: +1 (669) 418-5937

Wir werden Ihre Anfrage nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften bearbeiten.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, technischen Prozesse, gesetzlichen Anforderungen oder sonstigen relevanten Umstände ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

Renoralcora

E-Mail: info@renoralcora.com

Telefon: +1 (669) 418-5937

Adresse: 3061 Flater Dr, San Jose, CA 95148, United States

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)