Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website von Renoralcora sowie für alle Bestellungen, die Verbraucher über unsere Website tätigen.
Sie regeln die Nutzung der Website, den Bestellvorgang, den Kauf von Produkten, Zahlungsbedingungen, Versand, Rückgabe und weitere wichtige Informationen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.
Diese AGB gelten für Verbraucher in Deutschland.
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Fragen zu unseren Bedingungen können Sie uns kontaktieren:
Renoralcora
E-Mail: info@renoralcora.com
Telefon: +1 (669) 418-5937
Adresse:
3061 Flater Dr, San Jose, CA 95148, United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
2. Nutzung der Website
Unsere Website stellt Informationen zu unseren Produkten, Bestellmöglichkeiten und Kontaktmöglichkeiten bereit.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig und dauerhaft verfügbar bereitzustellen. Eine vollständige Verfügbarkeit aller Funktionen kann aufgrund technischer Einschränkungen oder externer Faktoren jedoch nicht garantiert werden.
Die Nutzung der Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen.
3. Benutzerkonto
Soweit die Erstellung eines Benutzerkontos möglich ist, sind Kunden verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern.
Aktivitäten, die über ein persönliches Benutzerkonto erfolgen, liegen im Verantwortungsbereich des Kontoinhabers, soweit gesetzlich zulässig.
4. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technischer Bedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt entstehen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern.
Ein Anspruch auf Lieferung besteht nur, soweit ein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen ist und die Ware verfügbar ist.
5. Preise und Kosten
Alle auf der Website angegebenen Preise werden transparent dargestellt.
Vor Abschluss der Bestellung werden Kunden über den Produktpreis, Versandkosten und weitere anfallende Kosten informiert.
Die jeweils geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns bestätigt wurde oder die Ware versendet wird, soweit keine abweichende Regelung gilt.
Die für die Bestellung relevanten Informationen werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gespeichert.
7. Zahlung
Für die Zahlung stehen die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Kunden sind verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess bearbeitet.
8. Versand und Lieferung
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die wichtigsten Versandinformationen:
Liefergebiet: Deutschland
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 8–10 Werktage
Versanddienstleister: DHL und UPS
Versandkosten:
Bei einem Bestellwert unter 74,56 € beträgt die Versandgebühr 7,87 €.
Bei einem Bestellwert von 74,56 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten und Lieferinformationen sind verbindlich.
9. Stornierung
Informationen zu Stornierungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet oder für den Versand vorbereitet wurde.
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Kunden die Lieferung abwarten und anschließend entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgehen.
10. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch unsere freiwilligen Rückgaberegelungen unberührt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Renoralcora.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln oder Problemen mit einem Produkt können Kunden Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Wir prüfen das Anliegen und unterstützen Kunden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Haftung
Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
15. Anwendbares Recht
Für diese AGB und die Vertragsbeziehungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Renoralcora
E-Mail: info@renoralcora.com
Telefon: +1 (669) 418-5937
Adresse:
3061 Flater Dr, San Jose, CA 95148, United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)